“Phi thương bất phú” – muốn làm giàu thì phải làm kinh doanh, buôn bán. Tuy nhiên, không phải ai cũng có thể thành công trong công việc này, đặc biệt là khi không biết cách giao tiếp trong kinh doanh sao cho hiệu quả!? Điều đó dễ dẫn đến việc không làm hài lòng khách hàng, bỏ lỡ nhiều cơ hội kinh doanh.