Kinh Nghiệm Kinh Doanh Online Trên Facebook Hiệu Quả Tốt Nhất

Bán hàng online trên Facebook là cách kinh doanh “hot”, chủ shop nào cũng muốn khai thác. Nhưng thật sự có nhiều người vẫn chưa biết cách kinh doanh online trên Facebook, chưa biết được những kỹ năng bán hàng online trên Facebook giúp thu hút và níu kéo khách hàng. Vì vậy bài viết này Way.com.vn sẽ hướng dẫn bạn cách bán hàng online trên Facebook sao cho thu hút được nhiều khách hàng và đem lại lợi nhuận cao.

Kinh Nghiệm Kinh Doanh Online Trên Facebook Hiệu Quả Tốt Nhất

TẠO TÀI KHOẢN FACEBOOK

Muốn tham gia vào mạng xã hội lớn nhất hành tinh này, mỗi người đều phải có riêng cho mình một tài khoản cá nhân cố định hay còn gọi là Profile. Hãy cứ tưởng tượng, Profile chính là ngôi nhà ảo của bạn trên Internet. Nơi diễn ra tất cả các hoạt động sống, sinh hoạt, giao tiếp với người thân, bạn bè, đồng nghiệp. Nơi bạn có thể cá nhân hóa tất cả các thông tin như: hình ảnh, tên, ngày tháng năm sinh, tình trạng kết hôn… hay viết các nội dung chia sẻ cảm xúc, những sự kiện đáng chú ý diễn ra trong mọi mặt của đời sống xã hội.

Trước tiên, một Profile cá nhân trust phải có thông tin đầy đủ (bao gồm họ tên, nghề nghiệp, địa chỉ, avatar cá nhân, ảnh cover facebook, số điện thoại….) để tạo sự uy tín đối với khách hàng vào tham quan.

Với tên tài khoản của bạn, nên để tên thật của bản thân, tránh để tên sai sẽ vi phạm chính sách của Facebook và mất nick nếu bị ai đó report. Hơn nữa, tên thật sẽ tạo sự tin tưởng đối với bạn bè của bạn cũng như khách hàng mới muốn theo dõi bạn.

Nên đặt tên phụ bên cạnh tên chính để gợi nhớ và giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm bạn dễ dàng hơn. Ví dụ: Ngô Loan (Sỉ lẻ quần áo nữ). Khách hàng họ chỉ nhớ tên bạn và sản phẩm bạn cũng cấp chứ không thể nhớ rõ được họ và tên đầy đủ của bạn. Đây là cách Facebook giúp khách hàng tìm và nhớ sản phẩm mà bạn kinh doanh rõ ràng hơn

TIẾP CẬN KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG

Bạn muốn kinh doanh online trên Facebook hiệu quả thì cần xác định nhóm khách hàng mục tiêu của mình, họ là ai, giới tính gì, bao nhiêu tuổi, sống ở khu vực nào,… Sau đó hãy kết bạn với những người này và tương tác với họ bằng cách like, comment tương tác các bài viết của nhau. Hãy làm bạn với khách trước khi bán bởi bán hàng cho bạn bè, người quen bao giờ cũng dễ và uy tín hơn. Hơn nữa, nếu bạn bè chia sẻ những sản phẩm của bạn, những người kết bạn với bạn của bạn thấy và chắc chắn họ sẽ là nguồn khách hàng tiềm năng của bạn.

Ở đây mình xin giới thiệu với các bạn 3 cách cơ bản nhất để tiếp cận và ở bước này bạn có thể tìm ra những cách khác để kiếm được nhiều khách hàng hơn:

• Group:

Bạn chỉ cần vào các group mà bạn nghĩ khách hàng của bạn thường xuyên lui tới và kết bạn hết với những người trong những nhóm này.

Ví dụ: bạn đang kinh doanh quần áo thì bạn có thể vào các nhóm liên quan đến thời trang. Bạn kinh doanh dịch vụ marketing nên tham gia các nhóm kinh doanh, group marketing,…

• Fanpage:

Đối với fanpage thì cách làm cũng giống như bên group. Chỉ khác mỗi điều là chúng ta không thể biết ai đã thích trang này.

Và để tiếp cận những khách hàng trong này, bạn chỉ cần lựa 1 bài post nào có nhiều lượng tương tác nhất và kết bạn hết với những người đó.

Với những bài viết hàng nghìn lượt tương tác thì việc kết bạn thủ công là bất khả thi, vì vậy bạn cần đến sự trợ giúp của các phần mềm kết bạn tự động đang được cung cấp trên thị trường ( với tính năng kết bạn, nhắn tin và thu thập dữ liệu khách như sdt, địa chỉ email, vị trí, năm sinh,..)

• Hot Face

Đây là cách kiếm khách hàng ngay tại các trang cá nhân có nhiều lượt theo dõi, cách làm cũng giống như 2 cách ở trên.

Nhưng bạn cần lưu ý chọn đúng hot face để có thể tiếp cận đúng với khách hàng mà bạn muốn.

Ví dụ: Bạn đang kinh doanh mĩ phẩm thì hãy chọn những hot face là những reviewer về mỹ phẩm chứ đừng chọn những hot face như Tùng Sơn bạn nhé !

Tuy nhiên hiện nay Facebook rất lưu ý đến các tài khoản thông tin không xác thực nên khi đã quyết định chọn nick hot face để buôn bán bạn nên xác định bảo mật tài khoản thật tốt

ĐĂNG BÀI CÂU LIKE, BÌNH LUẬN TƯƠNG TÁC ĐỂ HIỂN THỊ TRÊN NEWFEED NHIỀU NGƯỜI

Đối với các nhóm, hằng ngày có rất nhiều lượng người đăng bài, vậy làm sao để bài đăng bán hàng của mình hiện lên trên phần đầu lâu nhất. Chấm, hóng ? Cách này đã xưa và thậm chí là bị fb khóa cmt vì cho rằng bạn đang spam. Các bà mẹ tinh khôn hơn rất nhiều. Họ biết rằng có tương tác với các nick khác trong group sẽ hiện lên newfeed của họ nhiều hơn.

Và thế là hàng tỉ kiểu “content” kích thích người khác bình luận ra đời

Tuy nhiên, Mục đích của việc tạo shop bán hàng trên Facebook (Fanpage) là để đẩy mạnh tương tác, đơn hàng của các khách hàng tiềm năng. Do đó, việc xây dựng nội dung content chất lượng là vô cùng quan trọng. Nếu không xác định rõ mối quan tâm, nhu cầu, sở thích của khách hàng, họ có thể bỏ đi bất cứ lúc nào bởi vì nội dung không phù hợp. 80/20 là tỉ lệ bài viết hợp lí, nghĩa là 80% bài chia sẻ, chỉ có 20% bài bán hàng. Nội dung được Facebook ưu tiên hiển thị cho người dùng thường là dạng bài viết có video, ảnh, chữ và cuối cùng là link. Nếu không làm được video thì bạn có thể livestream. Còn nếu sử dụng hình ảnh có kèm theo text, hãy tham khảo quy định quảng cáo hình ảnh trên Facebook nhé! Kích thước hiển thị đẹp nhất, chữ nên nằm trong phạm vi 20% diện tích ảnh. Tôi đã từng thấy rất nhiều các cửa hàng bán lẻ chỉ tập trung vào việc bán hàng trên Facebook với các thông tin sản phẩm, giá cả mà quên đi các mối quan tâm khác của khách hàng. Kết quả là tương tác các post sụt giảm nghiêm trọng, đơn hàng cũng không có.

Cuối Cùng là Bạn nên lựa chọn đúng thời điểm vàng để đăng bài lên face để nhiều người tiếp cận được nhiều hơn và trả lời bình luận của khách hàng thật thường xuyên, đó chính là cách giúp cho bài viết của bạn tăng tương tác liên tục.

Trên đây là những kinh nghiệm quý giá bán hàng online trên Facebook. Chắc hẳn Way.com.vn đã đem đến cho bạn không ít những thông tin về kỹ năng bán hàng online trên Facebook và cách kinh doanh online trên Facebook rồi phải không.

Chúc các bạn thành công !

Mrs Nguyễn Ngọc