Các yếu tố ảnh hưởng đến văn hóa kinh doanh

Hiện nay, doanh nghiệp muốn phát triển sản xuất, kinh doanh, nâng tầm thương hiệu, phải chú trọng tới văn hóa doanh nghiệp. Các yếu tố ảnh hưởng đến văn hoá doanh nghiệp với những vai trò khác nhau có tác động rất lớn đến sự hình thành văn hóa của tổ chức.

Các yếu tố ảnh hưởng đến văn hóa kinh doanh

Vì vậy hiểu được các yếu tố này sẽ giúp chủ doanh nghiệp đưa ra bộ văn hóa doanh nghiệp được chính xác và đem lại hiệu quả cao nhất. Vậy các yếu tố đó là gì ? Mời bạn đọc cùng | way.com.vn tìm hiểu qua bài viết dưới đây nhé.

1. Văn hoá doanh nghiệp là gì ?

Văn hoá doanh nghiệp: Là tập hợp các giá trị, niềm tin, thói quen... được tất cả các thành viên trong doanh nghiệp đồng thuận và nó ảnh hưởng đến cách suy nghĩ, hành động của từng thành viên trong doanh nghiệp từ đó tạo ra bản sắc riêng cho từng doanh nghiệp.

Hiện nay xu hướng xây dựng văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm đang diễn ra rất mạnh. Lý do của nó là tính hiệu quả của việc tập trung vào khách hàng trong thời đại mà sản phẩm ngày càng ít có sự khác biệt. Trong khi đó, khách hàng ngày càng có nhiều thông tin, sự lựa chọn, cũng như khả năng lan tỏa, chia sẻ thông tin một cách mạnh mẽ trên mạng xã hội

2. Tại sao phải xây dựng văn hóa doanh nghiệp ?

Văn hóa doanh nghiệp quyết định sự trường tồn của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp trường tồn và tạo nên một môi trường làm việc chuyên nghiệp, vững mạnh và được coi là một “tài sản vàng” của doanh nghiệp. Có thế nói, văn hóa doanh nghiệp là một giữ vai trò quan trọng không thể thiếu, giúp doanh nghiệp:

Xây dựng văn hóa doanh nghiệp

Giảm xung đột: VHDN là sợi dây gắn kết các thành viên của doanh nghiệp. Nó giúp các thành viên thống nhất về cách hiểu vấn đề, đánh giá, lựa chọn và định hướng hành động. Khi ta phải đối mặt với xu hướng xung đột lẫn nhau thì văn hóa chính là yếu tố giúp mọi người hòa nhập và thống nhất.

Điều phối và kiểm soát: Văn hóa doanh nghiệp Việt Nam giúp điều phối và kiểm soát hành vi cá nhân bằng các câu chuyện, truyền thuyết; các chuẩn mực, thủ tục, quy trình, quy tắc… Trong trường hợp phải đưa ra một quyết định phức tạp, văn hóa doanh nghiệp giúp ta thu hẹp các phạm vi lựa chọn phải xem xét.

Tạo động lực làm việc: giúp nhân viên thấy rõ mục tiêu, định hướng và giá trị của mình trong một tổ chức. Điều này giúp tạo ra các mối quan hệ tốt đẹp giữa các nhân viên và một môi trường làm việc thoải mái, lành mạnh.

Lợi thế cạnh tranh: Từ các yếu tố trên có thể thấy văn hóa doanh nghiệp giúp tăng hiệu quả hoạt động, tạo sự khác biệt trên thị trường và giúp doanh nghiệp cạnh tranh trên thị trường một cách tốt nhất.

3. Các yếu tố ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp

3.1 Người lãnh đạo

Lãnh đạo chính là những người hiểu rõ nhất văn hóa doanh nghiệp bởi họ là người xây dựng và phát triển nó. Văn hóa doanh nghiệp cũng phản ánh cá tính và triết lý riêng của bản thân nhà lãnh đạo. Qua quá trình xây dựng và quản lý doanh nghiệp, hệ tư tưởng và tính cách của nhà lãnh đạo sẽ được phản chiếu lên văn hoá doanh nghiệp.

Lãnh đạo là người hiểu rõ nhất

Nhà lãnh đạo dựa trên tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi đã được đưa ra của công ty mà quyết định các biểu tượng, ngôn ngữ, cách ứng xử, giao tiếp… trong doanh nghiệp. Nhà lãnh đạo sẽ phản chiếu tư tưởng và tính cách của mình thông qua:

Tăng cường tiếp xúc giữa lãnh đạo và nhân viên Sử dụng các truyện kể, huyền thoại, tạo cảm hứng... Xây dựng các chương trình lễ hội, kỷ niệm…

Có thể nói lãnh đạo giữ vai trò quan trọng và là một trong những yếu tố ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp. Bởi vì khi doanh nghiệp thay lãnh đạo mới, họ sẽ hình thành nên văn hóa doanh nghiệp mới cho doanh nghiệp.

Nếu các nhà lãnh đạo giao tiếp kém với nhân viên có thể là một trong những yếu tố ảnh hưởng "xấu" đến văn hoá doanh nghiệp. Vì vậy các công ty luôn phải đảm bảo rằng tất cả các vị trí lãnh đạo từ thấp đến cao luôn phải duy trì sự giao tiếp với nhân viên để truyền những tầm nhìn, định hướng, mục tiêu của công ty.

3.2 Chiến lược tuyển dụng

Khi công ty có một nền văn hóa tích cực sẽ thu hút nhiều ứng viên tham gia tuyển dụng bởi công ty có thể hoạt động mạnh mẽ chính là bởi có nền tảng về nhân sự vững chắc. Một nền văn hóa tích cực từ doanh nghiệp sẽ thu hút ứng viên tham gia tuyển dụng. Vì vậy, nhà tuyển dụng cần xem xét những gì diễn ra trong buổi PV để xem ứng viên đó có phù hợp với công ty hay không. Nhờ quy trình tuyển dụng khắt khe, kỹ lưỡng, doanh nghiệp mới tìm được những ứng viên phù hợp.

Nhân viên trung thành cũng là một trong các yếu tố văn hóa ảnh hưởng đến doanh nghiệp. Khi mà nhân viên cảm thấy nơi làm việc đáp ứng được nhu cầu, năng lực và đảm bảo cho cuộc sống của họ, giúp họ cảm thấy thoải mái, vui vẻ, được phát triển, sáng tạo sẽ khiến họ gắn bó lâu dài với công ty

3.3 Văn hoá dân tộc

Yếu tố ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp

Văn hóa doanh nghiệp Việt Nam là một nền tiểu văn hóa nằm trong văn hóa dân tộc. Trong đó, mọi cá nhân trong nền văn hóa doanh nghiệp đều chịu tác động của các giá trị văn hóa dân tộc. Vậy nên văn hóa dân tộc phản chiếu lên văn hóa doanh nghiệp là điều tất yếu.

Mỗi cá nhân thuộc giới tính, văn hóa, dân tộc… với các bản sắc văn hóa khác nhau hình thành cho họ các nền tảng suy nghĩ, học hỏi và phản ứng khác nhau. Khi tập hợp chung lại trong tổ chức, những nét nhân cách này sẽ được tổng hợp tạo nên một phần văn hóa doanh nghiệp.

Vì vậy, văn hóa ở mỗi nước, mỗi vùng miền sẽ có những đặc trưng khác nhau tùy thuộc vào sự phát triển, trình độ và lịch sử của khu vực đó. Các giá trị văn hóa này ảnh hưởng doanh nghiệp thường xem xét trên 4 yếu tố ảnh hưởng đến văn hoá doanh nghiệp:

- Sự đối lập giữa chủ nghĩa cá nhân và chủ nghĩa tập thể

- Sự phân cấp quyền lực

- Sự đối lập giữa nam quyền và nữ quyền

- Tính cẩn trọng

Chủ doanh nghiệp sẽ dựa trên mức độ đa dạng văn hóa trong công ty cũng như những giá trị đang có để xây dựng văn hóa doanh nghiệp cho phù hợp.

Ngoài ra, sự đa dạng trong văn hóa dân tộc là một nguồn lực lớn của doanh nghiệp. Nếu được khai thác đúng cách, sự đa dạng này có thể mang lại sự phát triển đa chiều và toàn diện cho bất kỳ tổ chức nào.

Ưu thế nổi bật của văn hóa Việt Nam có thể kể đến như:

- Coi trọng tư tưởng nhân bản

- Chuộng sự hài hòa

- Tinh thần cầu thị

- Ý chí phấn đấu tự lực, tự cường…

Tuy nhiên cũng có không ít những hạn chế như: thói quen thủ cựu và tôn sùng kinh nghiệm, không dám đổi mới, đột phá… khiến cho doanh nghiệp gặp không ít trở ngại. Điều này đặt ra bài toán cho Ban lãnh đạo là làm sao xây dựng văn hóa doanh nghiệp giúp nhân viên phát huy ưu điểm và khắc phục những hạn chế vốn có

3.4 Ảnh hưởng từ văn hoá bên ngoài

Văn hoá doanh nghiệp là tài sản vô hình

Văn hoá doanh nghiệp là một “tài sản vô hình” có đóng góp rất lớn vào sự phát triển lâu dài của doanh nghiệp. Vậy văn hóa này sẽ chịu những tác động từ bên ngoài nào? Hay nói cách khác giá trị tích lũy được là gì?

Những kinh nghiệm tập thể của doanh nghiệp:

Đây là những bài học có được khi xử lý những vấn đề chung. Sau đó được ghi chép, tuyên truyền và phổ biến cho toàn thể doanh nghiệp được biết và thực hiện.

Những kinh nghiệm tập thể này sẽ tác động đến cách xử lý những công việc của công ty. Hầu hết, đó đều là những tác động tích cực giúp nâng cao hiệu suất công việc và cải thiện các mối quan hệ trong tập thể.

Ví dụ như kinh nghiệm giao dịch với khách hàng:

Đối với những người dày dặn kinh nghiệm khi làm việc với khách hàng, họ sẽ rút ra những bài học, cách xử lý tình huống sao cho hiệu quả nhất.

Khi đó các kinh nghiệm của họ có thể truyền tải tới các nhân viên khác thông qua các buổi đào tạo nội bộ, giúp nâng cao chuyên môn của nhân viên và thiết lập nên văn hóa chia sẻ, giúp đỡ ở doanh nghiệp.

Các yếu tố ảnh hưởng đến văn hoá doanh nghiệp đóng vai trò cực kỳ quan trọng đối với sự tồn tại và phát triển của tổ chức. Vì vậy chúng tôi hy vọng bài viết này sẽ giúp ích được cho các bạn. Chúc các bạn thành công

Danh Trường